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16. September 2020

Verbraucherzentrale berät Dienstag kostenfrei am Markt

Die Beratungsstelle Eisenach der Verbraucherzentrale Thüringen ist seit Mitte März geschlossen. Grund sind die Einschränkungen aufgrund der Corona-Pandemie, die für das gesamte Bürgerbüro der Stadt am Markt 22 gelten. Dennoch brauchen Verbraucher auf eine persönliche Beratung nicht länger zu verzichten.

Normalerweise können sich Verbraucher, die Probleme mit Anbietern haben, an unsere Beratungsstelle im Bürgerbüro der Stadt am Markt 22 wenden. Diese ist jedoch zurzeit aufgrund der Verordnungen zur Eindämmung von Covid-19 nicht zugänglich. Um dennoch für Ratsuchende da zu sein, hatte die Verbraucherzentrale mit ihrem kostenfreien Rückrufservice bereits im März ein neues Angebot geschaffen. Nach wie vor können Verbraucher unter Tel. (0361) 555 14 0 einen Termin für eine telefonische Beratung vereinbaren.

Ab Dienstag, dem 22. September, bietet die Verbraucherzentrale wieder eine kostenfreie persönliche Beratung in ihrem Infomobil auf dem Markt an. Hier empfängt das Eisenacher Team Ratsuchende von 9 bis 16 Uhr im Mobil nach vorheriger Terminvereinbarung. Neben dem 22. September können bereits Termine für den 13. Oktober sowie den 27. Oktober vereinbart werden. Einen Termin für ein persönliches Beratungsgespräch erhalten Verbraucher unter der zentralen Service-Hotline (0361) 555 14-0.

Bei der Verbraucherzentrale ist richtig, wer beispielsweise Ärger mit einem Telefonanbieter, Handwerker, Fitnessstudio oder Online-Shop hat. Die Berater helfen auch bei untergeschobenen Verträgen, Abzocke, Inkasso-Schreiben oder Fragen zu Garantie und Gewährleistung.